Tetap Efektif Saat Anggaran Tipis : Panduan untuk Pharma Marketer

Dalam kondisi ekonomi  sulit, Chief Marketing Officers (CMOs) sering kali menjadi pihak pertama yang menghadapi tekanan untuk memangkas anggaran. Tapi, pemangkasan anggaran harus dilakukan dengan hati-hati agar tidak merusak nilai merek.

Dilansir oleh eMarketer pada 6 November 2024, Laura Brooks selaku Fractional CMO di Made by Nacho, menegaskan bahwa memotong taktik pemasaran pada tahap atas funnel (upper funnel) sering kali menjadi langkah yang keliru. Strategi pemasaran yang tepat sangat penting, terutama bagi industri farmasi dan kesehatan, yang harus tetap relevan di mata konsumen. Berikut adalah empat taktik pemasaran efektif yang relevan untuk industri ini :

1. Pangkas Anggaran dengan Bijak : Jangan Hapus Iklan untuk Meningkatkan Kesadaran Merek

Iklan kesadaran (awareness ads), seperti di platform Connected TV (CTV), sering kali menjadi target pemangkasan karena tidak langsung menghasilkan konversi. Tapi, menghapus iklan ini dapat melemahkan efektivitas taktik di tahap bawah funnel (lower funnel), seperti pencarian berbayar. Dalam industri farmasi dan healthcare, iklan kesadaran penting untuk memperkenalkan produk atau layanan kepada konsumen sebelum mereka siap untuk membuat keputusan.

Sebagai alternatif, marketer dapat memprioritaskan pencarian merek (branded search) daripada pencarian umum (non-branded search). Misalnya, untuk produk kesehatan seperti suplemen atau alat medis, fokuslah pada kata kunci yang spesifik dengan merek. Ini membantu mempertahankan keunggulan kompetitif tanpa biaya tambahan besar.

2. Gunakan Taktik Berbiaya Rendah atau Tanpa Biaya Tambahan

Merek-merek kecil atau baru sering kali memiliki anggaran terbatas dan harus cermat dalam alokasinya. Dalam konteks industri farmasi, memastikan konten dasar seperti gambar produk, deskripsi, dan halaman produk (Product Display Pages/PDPs) sudah dioptimalkan dapat meningkatkan kepercayaan konsumen. Selain itu, menggunakan strategi SEO untuk artikel kesehatan atau panduan medis dapat membantu menarik audiens tanpa biaya besar.

3. Hati-Hati dengan Ketergantungan pada Data Jangka Pendek

Data jangka pendek, seperti rasio click through rate (CTR) atau tingkat konversi harian, sering kali menjadi ukuran utama dalam mengevaluasi kampanye. Tapi, ini bisa menyesatkan, terutama untuk produk farmasi atau alat kesehatan dengan siklus keputusan pembelian yang panjang. Misalnya, alat medis dengan harga tinggi biasanya memerlukan lebih banyak interaksi pemasaran dan waktu lebih lama untuk konversi.

Sebagai gantinya, gunakan metrik yang lebih komprehensif, seperti atribusi kunjungan ke toko atau pergeseran pangsa pasar. Dalam industri farmasi, ini dapat mencakup peningkatan kunjungan ke apotek atau peningkatan konsultasi terkait produk di fasilitas kesehatan.

4. Komunikasi Aktif dengan CFO

Chief Financial Officers (CFOs) sering kali skeptis terhadap efektivitas pemasaran. Oleh karena itu, penting bagi CMO untuk secara rutin melaporkan penggunaan anggaran pemasaran dan dampaknya terhadap hasil bisnis. Dalam industri farmasi, metrik seperti pengurangan stok di apotek atau peningkatan permintaan resep dapat menjadi data konkret yang meyakinkan CFO tentang nilai investasi pemasaran.

Dengan pendekatan seperti ini, perusahaan farmasi dan healthcare dapat memastikan pemasaran tetap efektif bahkan dalam kondisi ekonomi yang sulit. Strategi ini membantu menjaga kesadaran merek, menarik konsumen yang tepat, dan tetap relevan di pasar yang kompetitif.

Dalam kondisi ekonomi yang penuh tantangan, strategi pemasaran yang tepat menjadi kunci bagi industri farmasi dan healthcare untuk tetap relevan dan kompetitif. Pemangkasan anggaran memang diperlukan, tetapi harus dilakukan secara bijak agar tidak mengorbankan tahap kesadaran merek yang sangat penting dalam membangun hubungan jangka panjang dengan konsumen. Dengan memanfaatkan taktik berbiaya rendah seperti optimalisasi konten digital dan pengelolaan pencarian merek, perusahaan dapat tetap menarik perhatian audiens tanpa membebani anggaran.