Pada satu titik di dalam bisnis apapun, pasti tiba saat untuk menentukan strategi digital marketing yang akan digunakan. Salah satu yang krusial di dalamnya adalah menentukan apakah akan menggunakan jasa marketing agency atau tidak? Setelah itu, dilanjutkan dengan: Jenis agency apa yang akan digunakan? Specialized atau General Agency?

Digital Marketing single service hanya menyediakan satu jenis layanan untuk bisnis Anda. Berfokus pada faktor tertentu dalam pemasaran, seperti pemasaran SEO atau manajemen PPC. Ini bisa sangat berguna bagi bisnis mapan yang memerlukan jenis pemasaran tertentu.

Mungkin bisnis Anda sudah memiliki tim marketing internal, namun memerlukan bantuan di bagian tertentu untuk meningkatkan kinerja. Hal ini mungkin memerlukan waktu yang relatif singkat atau dapat berlangsung tanpa batas waktu, semua bergantung pada seberapa besar kemajuan bisnis di area yang Anda fokuskan, dan apakah Anda memerlukan agensi tersebut untuk tetap mempertahankan kebutuhan pemasaran Anda.

Sedangkan multi-services dan full services menawarkan beberapa layanan digital marketing yang bisa dipilih sesuai dengan persoalan atau kebutuhan marketing yang sedang Anda hadapi. 

Jauh lebih penting dari itu, jenis Digital Marketing Agency saat ini bisa juga dibagi ke dalam dua jenis: General dan Specialized dilihat dari bidang industri yang mereka kelola. 

General Digital Marketing Agency adalah jasa pelayanan digital marketing yang tidak bergantung kepada jenis industri tertentu. Sedangkan, Specialized Digital Marketing Agency menyediakan jasa digital marketing khusus atau berfokus di satu industri. Misalnya Digital Marketing Agency khusus industri farmasi. 

Memilih Digital Marketing Agency dengan tepat, tergantung kepada solusi marketing yang Anda butuhkan. Namun, tentu saja, memilih Digital Marketing Agency yang sesuai dengan industri yang anda jalankan, akan punya keuntungan tersendiri dengan effort yang tidak sebesar jika Anda menggunakan layanan General Digital Marketing Agency.

Mengapa Memilih Digital Marketing Agency khusus Farmasi (Pharmaceutical Digital Marketing Agency)?

Industri farmasi adalah industri yang terus bertumbuh di Indonesia. Selain permintaan yang terus bertambah, itu juga disebabkan oleh dukungan kebijakan pemerintah yang menjadikan sektor perangkat medis dan farmasi sebagai bagian dari sektor prioritas.

Di sisi lain, gairah industri tersebut akan disikapi dengan makin kompetitif oleh para produsen maupun distributor dalam memasarkan berbagai produk maupun layanan farmasi. Selain itu, market behavior yang berubah seiring penggunaan teknologi komunikasi yang makin masif, turut menjadi tantangan bagi para pelaku industri farmasi. Khususnya dalam melakukan praktik digital marketing. 

Salah satu solusi untuk mengatasi tantangan tersebut adalah bekerjasama dengan agency yang betul-betul memahami industri farmasi dengan berbagai alasan sebagai berikut :

1. Keunikan industri farmasi

Dalam hal pemasaran digital, industri farmasi merupakan industri yang unik dan tidak mudah untuk dikerjakan. Produk di bidang ini memerlukan pendekatan yang sangat individual. Kasus-kasus yang berulang kali ditangani oleh salah satu klien Anda dapat menjadi kesalahan fatal bagi klien lain.

Faktor lainnya, kepercayaan (trust) adalah modal utama dalam bisnis ini, sehingga banyak bisnis farmasi yang harus bekerja sama dengan para stakeholder kesehatan di Indonesia untuk menumbuhkan kepercayaan masyarakat akan produk mereka. Namun, itu juga sekaligus menambah effort dan pastinya biaya dalam memasarkan produk.

2. Memahami topik farmasi

Seluruh tim pemasaran digital harus mendalami topik ini sebanyak mungkin, mengeksplorasi ruang lingkup obat dan gejala penyakit yang menjadi tujuan dari produk, menganalisis jangkauan layanan, memahami tahapan perjalanan penyakit dan prosedur yang menyertai tahapan tersebut. Lalu, ada pemahaman tentang pembatasan tertentu di media sosial (sebagian besar platform, layanan, dan alat periklanan menerapkan persyaratan ketat pada iklan obat-obatan – atau bahkan melarangnya).

Berbeda dengan undang-undang atau peraturan di bidang lain, peraturan berbagai platform tersebut bisa saja tidak jelas. Iklan yang memenuhi semua kriteria dapat ditolak, dan masukan dapat diterima dalam beberapa hari atau minggu; ini terutama berlaku untuk Facebook. Lingkungan ini menyulitkan perencanaan anggaran dan waktu kampanye iklan.

Selain itu, peluang penargetan sangat dibatasi oleh larangan penggunaan data pengguna: baik data Anda sendiri maupun pihak ketiga. Belum lagi aturan terkait kode etik bagi para stakeholder kesehatan dalam memasarkan brand atau produk farmasi harus disiasati dengan strategi tersendiri yang pastinya akan jauh lebih dipahami oleh digital marketing agency yang bekerja khusus dalam industri farmasi.

Penggunaan Strategi Komunikasi yang Lebih Tepat

Pemahaman akan dua hal tersebut di atas, memahami keunikan industri ini akan berujung pada strategi komunikasi yang tepat dalam memasarkan brand atau produk farmasi. Sebab, bagaimanapun, Industri farmasi dalam kaitannya dengan dunia kedokteran memiliki bahasanya sendiri. Istilah-istilah seperti patofisiologi penyakit, metode diagnostik, atau jenis terapi tertentu akan sulit dikomunikasikan oleh General Digital Marketing Agency. 

Pemahaman terkait istilah-istilah tersebut memungkinkan komunikasi brand/produk yang lebih punya nilai empati, kontekstual sesuai target audience, dan pastinya akan memberi atau menambah value dari brand/produk farmasi yang sedang Anda pasarkan. 

Kesimpulan

Industri farmasi yang berkembang pesat diiringi perkembangan teknologi komunikasi yang makin masif, menuntut berbagai strategi pemasaran yang lebih inovatif. Digital Marketing menjadi solusi bagi para pelaku industri farmasi. 

Namun, penggunaan digital marketing bukan hanya soal kehadiran secara online (Online Presence) dari brand/produk farmasi, tapi bagaimana ia bisa hadir secara efektif. Salah satu dan yang paling utama adalah menggunakan jasa Digital Marketing Agency yang telah memahami industri farmasi dengan segala keunikannya. Dari relasi dengan para stakeholder kesehatan hingga kesadaran akan istilah-istilah khusus kedokteran yang akan menentukan metode komunikasi yang tepat.

Selain itu, Digital Marketing Agency yang lebih fleksibel dalam menyediakan layanan, baik dari sisi solusi maupun dalam biaya layanan, adalah pertimbangan penting selanjutnya dalam memilih Digital Marketing Agency yang tepat tanpa harus menghabiskan berbagai effort yang belum tentu Anda butuhkan.

Di SIPS Digital Creative, Anda bisa memilih berbagai solusi digital marketing, sesuai dengan masalah yang Anda hadapi. Bahkan, solusi tersebut bisa dimodifikasi sesuai dengan target dan value dari brand/produk farmasi Anda. 

Dapatkan ‘Konsultasi Gratis’ bersama kami tentang solusi DIgital Marketing untuk Bisnis Farmasi dan Healthcare Anda.

 

Hubungi Kami