Mengulik 5 Potensi Risiko Sora AI di Digital Marketing Industri Farmasi dan Healthcare

Antusiasme publik menyambut Sora AI, sebuah model kecerdasan buatan (AI) tersebut memungkinkan konversi teks menjadi video dengan durasi hingga satu menit, memang belum surut. Sejumlah orang menyebutnya sebagai hal yang bisa merevolusi industri film serta konten media sosial berbasis visual.

Meski baru diluncurkan pada kuartal akhir tahun 2024, sudah ada kekhawatiran yang mencuat. Jurnalis teknologi Algirdas Jasaitis, melalui artikel yang terbit di situs resmi WPS pada 4 Maret 2024, menulis tiga risiko yang berpotensi mengikuti Sora AI.

 

Pertama yakni masalah etis. Jasaitis menyebut bahwa Sora adalah model AI yang memiliki potensi merevolusi pembuatan konten dan menciptakan peluang kerja baru. Tapi beberapa keberatan etis menurutnya perlu dibahas lebih lanjut. Ia menyebut ini lumrah sebab selalu ada risiko penyalahgunaan di setiap teknologi, yang dapat menyebabkan masalah etis serius.

 

“Kedua yakni potensi untuk mengganggu peran dan alur kerja dalam berbagai industri. Para profesional di bidang seperti produksi video, desain grafis, serta pembuatan konten, mungkin berisiko tergantikan ketika AI mengambil alih tugas-tugas yang biasanya dilakukan oleh manusia,” tulisnya.

 

Dan terakhir yang tak kalah penting adalah potensi ketergantungan berlebihan pada teknologi. Menurut Jasaitis, ini bisa mengekang kreativitas manusia dan keterampilan berpikir kritis. Ia menyebut para pengguna perlu menemukan keseimbangan antara masukan manusia dan bantuan AI.

 

Lantas bagaimana potensi risiko yang mengikuti SoraAI untuk digital marketing di industri farmasi dan healthcare? Ada lima hal concern menurut kami, yakni :

1. Risiko kesalahan interpretasi. Meskipun kemajuan dalam teknologi AI telah meningkat secara signifikan, masih ada kemungkinan AI salah mengartikan teks atau konteks medis tertentu. Ini bisa mengarah pada produksi konten video yang tidak akurat atau bahkan membingungkan bagi pemirsa, yang pada gilirannya dapat mengurangi kepercayaan konsumen terhadap merek atau produk yang dipromosikan.
2. Kekhawatiran terkait privasi dan keamanan data. Model AI yang menggunakan teks sebagai masukan dapat secara tidak sengaja mengakses atau menggunakan data sensitif pasien tanpa izin yang sesuai. Hal ini dapat menyebabkan pelanggaran privasi yang serius atau bahkan potensi penyalahgunaan data, yang bisa berujung pada konsekuensi hukum dan reputasi yang merugikan bagi bisnis farmasi dan healthcare.
3. Kemampuan AI memahami kasus medis yang kompleks atau jarang terjadi. Meskipun AI mungkin sangat baik dalam mengenali pola umum atau skenario yang sering terjadi, ia mungkin gagal dalam memproses informasi atau memberikan rekomendasi yang tepat dalam kasus yang lebih rumit atau tidak biasa. Ini bisa membahayakan pasien dan menyebabkan konsekuensi serius dalam praktik medis.
4. Mengurangi keterlibatan manusia dalam proses pemasaran. Meskipun otomatisasi dapat meningkatkan efisiensi, kebijaksanaan dan empati manusia tetap sangat penting komunikasi dengan pasien. Kehilangan aspek-aspek ini dapat mengurangi kualitas layanan dan mengurangi kepercayaan pasien terhadap merek atau layanan.
5. Penyalahgunaan informasi atau konten yang dihasilkan. Video yang diproduksi dengan menggunakan model AI dapat digunakan secara tidak etis atau merugikan, seperti menyebarkan informasi palsu atau menipu pasien untuk tujuan komersial. Ini bisa merusak reputasi merek dan merugikan pasien atau konsumen yang terlibat.

Dengan mempertimbangkan risiko-risiko ini, penting bagi bisnis farmasi dan healthcare untuk mengadopsi pendekatan hati-hati dalam menggunakan teknologi AI dalam pemasaran digital mereka kelak. Ini termasuk mengambil langkah-langkah untuk memastikan keakuratan, privasi, dan keamanan data, serta menjaga keterlibatan manusia yang tepat dalam proses pengambilan keputusan dan komunikasi dengan konsumen.