Pada zaman serba digital seperti sekarang, kehadiran digital (digital presence) sangat penting untuk tipe bisnis apapun. Salah satunya termasuk industri farmasi, yang semakin penting setelah dunia mengalami masa pandemik COVID-19. Saat itu, efektivitasnya teruji lantaran menyasar langsung ke pelanggan utamanya pasien yang jalani isolasi mandiri, menyiasati interaksi berjarak tanpa hambatan.

Peran aplikasi telemedicine, sebagai salah satu turunan industri farmasi, juga menjadi gaya hidup yang baru untuk masyarakat yang melek teknologi. Melalui platform tersebut, mereka bisa mencari informasi tentang penyakit mereka, berkonsultasi dengan dokter, serta membeli obat-obatan lewat transaksi yang sangat mudah. Alhasil, pelaku usaha harus mampu menyesuaikan diri dengan perkembangan pasar dan transformasi teknologi.

A. Alasan Mengapa Digital Marketing itu Penting

Lantas, kenapa digital marketing itu penting? Ada beberapa alasan untuk itu :

1. Membangun Brand Awareness secara Tepat

Tujuan utama digital marketing adalah mengembangkan brand awareness bagi calon pelanggan. Selain itu juga dapat memberikan arah dan tujuan yang jelas dan pasti bagi orang-orang yang ada di dalamnya dalam menentukan strategi untuk menggaet calon pelanggan.

Ini dicapai dengan menggunakan website dan media sosial yang dimiliki oleh perusahaan. Melalui kedua sarana ini anda sebagai pemilik usaha dapat memberikan informasi terbaru yang berkaitan dengan perusahaan. Bisa informasi tentang produk terbaru, program diskon yang akan datang, dan lain sebagainya. Kemudahan masyarakat mengetahui setiap produk ditawarkan akan menciptakan sebuah loyalitas pasar terhadap perusahaan. Sehingga akhirnya akan semakin besar pula peluang pasar yang bisa didapatkan.

Jika kita tidak ingin target pasar diambil alih oleh kompetitor, maka solusinya adalah memaksimalkan penerapan digital marketing. Hasilnya, kita dapat mengetahui tingkat permintaan pelanggan secara online dan real time. Secara tidak langsung, kita akan lebih mengenal apa yang disukai dan tidak disukai oleh para target pelanggan kita.

Dalam hal ini, kita bisa menggunakan kata kunci atau keywords yang disarankan oleh Google (melalui Google Ads) untuk menarik perhatian para calon pelanggan ke situs bisnis kita. Jika salah satu keyword yang kita gunakan telah berhasil membawa mereka berkunjung, maka kita tahu hal tersebut merupakan minat atau ketertarikan yang target pelanggan kita inginkan.

2. Tercipta Peluang Lebih Besar

Setiap tahun, pertumbuhan pengguna internet terus meningkat. Situasi ini membuat internet menjadi alternatif yang dapat dimanfaatkan oleh perusahaan untuk memperluas jangkauan pemasaran produk dan layanan mereka. Ini karena digital marketing punya ciri khas yang dikenal sebagai pemasaran langsung (direct marketing). Artinya, pesan yang disampaikan tidak terhalang oleh hambatan apa pun dan dapat mencapai target pasar yang telah ditentukan oleh perusahaan dengan lebih efisien.

Jika sebuah perusahaan tidak mengadopsi strategi digital marketing, ada risiko bahwa pesaing akan mengambil perhatian pasar potensial. Harus diingat bahwa perusahaan yang tidak memanfaatkan metode ini akan mengalami kerugian. Sederhananya, ketika perusahaan tidak mengalokasikan sumber daya yang memadai dan keahlian dalam digital marketing, kompetitor akan memanfaatkannya. Penerapannya mempermudah para pengusaha berinteraksi langsung dengan pelanggan potensial dan pelanggan setia mereka.

Suatu bisnis yang tidak memiliki pelanggan akan menjadi bisnis yang tidak memiliki dampak. Oleh karena itu, kita tidak boleh mengabaikan potensi pesaing untuk menarik perhatian pelanggan target hanya karena kita tidak menggunakan atau tidak mengoptimalkan strategi digital marketing yang telah diterapkan sejak awal bisnis.

3. Lebih Hemat Anggaran

Perusahaan yang baru dimulai atau yang masih dalam skala kecil seringkali terbatas dalam sumber daya modal dibandingkan dengan perusahaan besar yang sudah mapan. Tapi, dengan adanya digital marketing, anggaran perusahaan menjadi lebih efisien dan terhindar dari boros. Tidak perlu lagi mengeluarkan banyak dana untuk mencetak brosur, iklan cetak, pembuatan baliho, dan sejenisnya (dalam beberapa kasus, jumlahnya bahkan dapat dikurangi secara drastis).

Oleh karena itu, beralih ke digital marketing bisa menjadi cara yang lebih hemat biaya untuk mencapai tujuan bisnis. Jika ingin memaksimalkan profit, para pengusaha yang berada dalam situasi ini perlu mencari cara alternatif yang lebih efisien secara anggaran. Digital marketing menawarkan hal tersebut.

B. 5 Strategi Ampuh dalam Digital Marketing

Di sisi lain, digital marketing sangat cocok dengan sifat industri farmasi yang sangat kompetitif. Sehingga cara ini bisa menjangkau pembeli dan mempromosikan produk dengan sangat mudah. Dr. Sanjay Agrawal, konsultan farmasi asal India, menyebut ada lima langkah efektif yang bisa ditempuh untuk memperluas jangkauan pemasaran produk dan layanan. Semuanya dijelaskan secara singkat :

1. Optimasi Mesin Pencari (SEO)

Mengoptimalkan situs web perusahaan untuk mesin pencari adalah langkah kunci. Ini membantu calon pelanggan menemukan produk lebih mudah saat mencari kata kunci yang relevan. Ini termasuk penggunaan kata kunci yang sesuai dalam konten situs web, tag meta, dan tag alt. Selain itu, membangun tautan balik dari situs web terkemuka juga merupakan strategi yang efektif.

2. Pemasaran di Media Sosial

Platform media sosial seperti Facebook, Twitter, TikTok dan Instagram dapat digunakan untuk mencapai audiens yang luas dan meningkatkan keterlibatan. Dengan menciptakan dan berbagi konten menarik seperti infografis, video, dan artikel, perusahaan farmasi dapat meningkatkan kesadaran merek mereka dan mengarahkan lalu lintas ke situs web mereka.

3. Pemasaran melalui Email

Email merupakan alat yang sangat efektif untuk berkomunikasi dengan pelanggan yang sudah ada dan calon pelanggan. Dengan mengirimkan email yang ditargetkan dan dipersonalisasi, perusahaan farmasi dapat membangun hubungan yang lebih efektif dengan pelanggan serta mempromosikan produk mereka.

4. Pemasaran Konten

Membuat konten yang bermanfaat dan informatif, seperti posting blog, whitepaper, dan studi kasus, dapat membantu perusahaan farmasi menjadi pemimpin pemikiran di industri mereka. Selain itu, konten berkualitas dapat membangun kepercayaan dengan calon pelanggan dan mendatangkan lebih banyak prospek berkualitas ke situs web mereka.

5. Pemasaran dengan Influencer

Bermitra dengan influencer, termasuk profesional kesehatan, dapat menjadi cara yang efektif untuk mencapai audiens baru dan meningkatkan keterlibatan. Dengan bekerja sama dengan influencer untuk membuat konten bersponsor atau ulasan produk, perusahaan farmasi dapat menjangkau pelanggan baru dan memperkuat kepercayaan pelanggan yang sudah ada.

Apa yang Harus Dilakukan Sekarang?

Semua metode tersebut biasanya dilakukan oleh divisi pemasaran. Tapi, keterbatasan dalam jumlah personel dan kompetensi digital kerap menjadi penghalang. Karena itu, bekerja sama dengan pihak ketiga untuk sekadar menjadi konsultan atau bahkan turun menanganinya secara langsung bisa ditempuh.

SIPS Creative Agency jadi salah satu pihak yang bisa menjadi andalan. Sejak tahun 2021, kami berpengalaman dalam membantu brand awareness para pelaku usaha di bidang kesehatan melalui berbagai program seperti webinar serta kolaborasi dengan KOL.

Ingin tahu lebih banyak tentang kami? Klik di sini : https://digital.sipsedutech.id/services.